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如何將更多伊萊克斯PURE A9 空氣清淨機連接到我的A9 應用程式?
在 Pure A9 應用程式中,通過按右上角的圖示打開使用者設定檔螢幕,為 iOS 選擇"添加新設備"或 Android 的""符號,然後按照應用內說明操作。
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機器不再處於配對模式,我仍然沒有連接到我的伊萊克斯PURE A9 空氣清淨機。怎麼辦?
機器將在 10 分鐘後自動離開配對模式。您需要關閉空氣清淨機,並再次重新開始配對模式,在伊萊克斯PURE A9 應用程式中,按"返回",直到搜尋到wifi連接成功,然後再次按照應用內說明連接您的設備。
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如果濾清器蓋未蓋好,會發生什麼情況?
如果濾清器蓋未裝好,則機器馬達不會啟動,並將觸發警示燈號圖示。
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紅色燈(檢查 KRH 顏色)太頻繁,或者 PM 值一直很高?
清除感應器視窗可以解決您的問題。我們建議您每隔幾個月對感應器視窗(位於用於打開濾芯蓋的織物手柄上方的產品背面)進行吸塵。但是,根據通過感應器迴圈的空氣的髒程度,您可能需要更頻繁地對感應器視窗進行清潔。
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我的空氣清淨機風扇速度突然升高
顏色是紅色或紫色時,表示您需要每兩個月在伊萊克斯PURE A9 中真空感應器視窗,以清除阻塞感應器的灰塵。(需要圖像)我第一次連接到我的空氣清淨機時遇到問題
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我無法通過使用者介面上的按鈕與app進行操作?
確認在 APP 中沒有啟動面板模式
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如何關閉使用者介面上的指示燈?
如果將產品置於智慧模式,指示燈將自動關閉。
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為什麼我的空氣清淨機對 APP 中顯示的增加的 TVOC 或 CO2 值沒有反應
產品僅作用於 PM(顆粒物質)值
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為什麼我的 co2 和 TVOC 值非常高
感應器需要幾天時間才能校準到您的環境,因此,如果您在工作前幾周的 CO2 讀數較高,請不要驚慌
CO2 是一個計算值,也稱為 eCO2,通常高於"實際"CO2
請打開窗戶,因為空氣清淨機無法去降低二氧化碳含量*
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我的空氣清淨機釋放多少臭氧?
經SGS台灣檢測科技有限公司測試,臭氧含量低到趨近於零。如果電離子器在產品上釋放離子,以提高顆粒過濾。由電子化器產生的臭氧,水準遠低於我們在實驗室中測試和驗證的安全值。
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什麼是負離子?
空氣電離子器利用電產生負離子,然後將其排放到空氣中。這些負離子附著在房間的帶正電荷的顆粒上,如灰塵、細菌、花粉、煙霧和其他過敏原,使它們更容易在濾網中過濾
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設備顯示幕上的符號是什麼意思?
如果您不確定空氣清淨機和 APP 上的符號的含義,請查看產品隨附的說明書。如果您沒有說明書,則可以從 ELectrolux 商品主頁下方,下載說明書。
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我的產品無法啟動
請確保您的過濾網已插入,確保塑膠從過濾網中取出
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產品沒進入智慧模式
RFID 標籤檢查,位子在過濾網上的 RFID 標籤不會損壞、丟失或位於過濾網上的 RFID 標籤框外的錯誤位置。
顯示幕為黑色 = 然後過濾網未到達偵測器開關導致沒啟動
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如何獲取產品型號資訊?
檢查產品下方的的標籤貼紙會有相關資訊
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我在連接和打開我的裝置時遇到問題
當您試圖説明客戶時,請提出以下問題:您是否知道是否在第一時間與服務中心聯繫,涉及連接問題,服務是否詢問了所有這些問題:
- 手機制造,型號
- 電話軟體版本
- 應用程式版本
- Wi-Fi 路由器製造,型號
- 使用者名(註冊電子郵件地址),如果可能
最好告知所有服務中心,作為第一步,他們需要收集這些資訊。這將有助於更快地解決問題